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Fiches pratiques

Voyage & transport

Vol retardé, bagage perdu, train, hôtel : indemnisations et recours.

8 min

Indemnisation d'un vol retardé ou annulé (261/2004)

Vol retardé ou annulé en 2026 : indemnisation 250/400/600 € du règlement 261/2004, prise en charge, remboursement et circonstances extraordinaires.

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7 min

Bagage perdu, retardé ou abîmé (convention de Montréal)

Bagage perdu, retardé ou abîmé en 2026 : constat PIR, délais 7 et 21 jours, plafond Montréal d'environ 1 300 DTS et action sous 2 ans.

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7 min

Train en retard ou annulé : remboursement et indemnisation

Train en retard ou annulé en 2026 : remboursement, Garantie G30 dès 30 min (25 %, 50 %), barème UE et médiateur SNCF Voyageurs.

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7 min

Annulation d'un voyage à forfait : vos droits

Annuler un voyage à forfait en 2026 : frais d'annulation, circonstances exceptionnelles sans frais, remboursement et garantie financière.

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6 min

Hôtel non conforme : vos recours

Hôtel non conforme en 2026 : chambre différente, surréservation, insalubrité. Réduction de prix, remboursement, plateformes et médiateur.

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7 min

Litige avec une location de voiture

Litige location de voiture en 2026 : état des lieux, caution non rendue, frais et dommages contestés, médiateur et Centre européen des consommateurs.

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6 min

Le surbooking (avion) : vos droits

Refus d'embarquement pour surbooking en 2026 : indemnisation 250/400/600 € du règlement 261/2004, prise en charge et réacheminement.

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6 min

L'assurance annulation voyage : ce qu'elle couvre

Assurance annulation voyage en 2026 : motifs garantis, exclusions, garantie des cartes bancaires, déclaration du sinistre et médiateur.

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