Soldes et promotions obéissent à des règles précises destinées à éviter les fausses bonnes affaires. Les soldes sont des périodes officielles, fixées par la réglementation, où le commerçant peut vendre à perte pour écouler ses stocks. Les promotions, elles, sont possibles toute l'année mais encadrées par la règle européenne du « prix le plus bas des 30 derniers jours ». Pendant les soldes, vos garanties légales restent pleinement applicables. Cette fiche détaille dates, affichage et droits, à l'appui de service-public.fr et de la DGCCRF (economie.gouv.fr).
L'essentiel
- Les soldes durent 4 semaines, deux fois par an (hiver et été), à des dates fixées par la réglementation.
- Les soldes d'été 2026 ont lieu, dans la plupart des départements, du 24 juin au 21 juillet 2026.
- Toute réduction doit afficher le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents (directive Omnibus).
- Vos garanties légales (conformité, vices cachés) s'appliquent normalement sur un article soldé.
- Un produit soldé n'est pas échangeable de droit, sauf défaut ou geste commercial du vendeur.
Les soldes : un cadre officiel
Seuls les soldes autorisent légalement la vente à perte pour liquider des stocks. Ils portent sur des produits proposés à la vente et payés depuis au moins un mois. Le commerçant doit afficher clairement le prix de référence (prix barré) et le prix soldé. Les dates générales sont nationales, avec des dérogations pour certains départements frontaliers ou d'outre-mer.
Pour 2026, les soldes d'été se tiennent du mercredi 24 juin au mardi 21 juillet dans la majorité des départements métropolitains ; vérifiez les dates locales pour les zones dérogatoires.
La règle du prix le plus bas (30 jours)
Depuis la transposition de la directive « Omnibus », toute annonce de réduction de prix doit indiquer le prix le plus bas pratiqué par le commerçant au cours des 30 jours précédant la promotion. Le pourcentage de remise se calcule par rapport à ce prix de référence, et non à un tarif gonflé. Cette règle vaut en magasin comme en ligne, pour les soldes comme pour les promotions toute l'année.
Soldes, promotions, liquidations : les différences
| Opération | Période | Particularité |
|---|---|---|
| Soldes | 2 fois par an, 4 semaines | Vente à perte autorisée, dates réglementées |
| Promotions | Toute l'année | Pas de vente à perte ; règle des 30 jours |
| Liquidations | Sur autorisation (cessation, travaux) | Vente à perte possible, déclaration préalable |
Vos droits sur un article soldé
Un produit acheté en soldes bénéficie des mêmes garanties légales qu'un produit au prix plein : 2 ans de garantie de conformité et garantie des vices cachés. En revanche, un simple changement d'avis (mauvaise taille, mauvaise couleur) ne donne pas droit à l'échange ou au remboursement en magasin : tout dépend de la politique commerciale du vendeur, qui doit l'afficher. Pour un achat en ligne soldé, le droit de rétractation de 14 jours reste lui valable.
Que faire / Les démarches
- Vérifiez l'affichage : prix de référence (le plus bas des 30 jours) et prix soldé doivent figurer clairement.
- Conservez le ticket : il sert de preuve pour faire jouer les garanties légales.
- Invoquez la garantie de conformité en cas de défaut, exactement comme hors soldes.
- Signalez une fausse réduction ou un prix de référence trompeur sur signal.conso.gouv.fr.
- Saisissez le médiateur de la consommation en cas de litige persistant avec l'enseigne.
FAQ
Un article soldé est-il garanti ?
Oui, pleinement. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent comme sur tout autre achat.
Le magasin refuse l'échange d'un article soldé : est-ce légal ?
En magasin, oui pour un simple changement d'avis : l'échange n'est pas un droit. Il l'est en cas de défaut, ou si le vendeur l'a annoncé.
Comment vérifier une vraie réduction ?
Le commerçant doit afficher le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents. La remise se calcule sur ce prix.
Le droit de rétractation s'applique-t-il en soldes en ligne ?
Oui. Pour un achat à distance, les 14 jours de rétractation valent aussi pendant les soldes.