Résilier Orange : lettre de résiliation + adresse

Comment résilier Orange

1
Vérifiez votre situation : fin d'engagement, échéance, ou motif légitime (déménagement, changement de situation…). Le bon fondement détermine vos frais éventuels.
2
Générez votre lettre : le prestataire et l'adresse ci-contre sont pré-remplis automatiquement.
3
Envoyez-la en lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse du service résiliation, et conservez la preuve d'envoi.

Préavis, engagement et délais

Règles applicables au contrat à résilier chez Orange.

Préavis

10 jours maximum après réception

Engagement & frais

Hors engagement : sans frais. Avec engagement 12/24 mois : au-delà du 12e mois, seul le quart des mensualités restantes est dû (loi Chatel).

Prise d'effet

Au plus tard 10 jours après la demande

Conservez votre numéro grâce au RIO (composez le 3179) avant de résilier.
Un motif légitime (déménagement à l’étranger, surendettement…) dispense des frais de résiliation anticipée.

Code de la consommation, art. L224-39 Loi Chatel (art. L224-28)

La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de la demande. Hors engagement : aucun frais. Avec engagement de 24 mois, après le 12e mois (loi Chatel) : les frais sont plafonnés au quart des mensualités restant dues. Un motif légitime (surendettement, force majeure…) dispense de tous frais : joignez le justificatif. Pour garder votre numéro, indiquez votre RIO (obtenu en composant le 3179) et souscrivez chez le nouvel opérateur.

Code de la consommation, art. L.224-28 et s. (résiliation, préavis 10 jours) Code de la consommation, art. L.224-28 (loi Chatel, frais plafonnés au-delà du 12e mois) Code de la consommation, art. L.224-39 (date d'effet)

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