Générez gratuitement votre lettre de résiliation pour CITIZ GRAND EST, à jour des règles applicables, et envoyez-la en recommandé à la bonne adresse. Assisté par IA, sans inscription.
Vérifiez votre situation : fin d'engagement, échéance, ou motif légitime (déménagement, changement de situation…). Le bon fondement détermine vos frais éventuels.
Générez votre lettre : le prestataire et l'adresse ci-contre sont pré-remplis automatiquement.
Envoyez-la en lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse du service résiliation, et conservez la preuve d'envoi.
Règles applicables au contrat à résilier chez CITIZ GRAND EST.
Préavis
Selon l’abonnement (souvent au mois)
Engagement & frais
Abonnements mensuels résiliables d’un mois sur l’autre ; annuels selon conditions.
Prise d'effet
À la prochaine échéance mensuelle
Vérifiez les conditions générales de vente de votre réseau (Navigo, TER, RTM, réseaux urbains). La résiliation est généralement admise pour déménagement, perte d'emploi, mutation ou longue maladie, avec remboursement au prorata des mois non utilisés sur présentation d'un justificatif. Envoyez en recommandé, joignez le justificatif et indiquez les modalités de restitution de la carte.