Générez une lettre de résiliation pour Carrefour Mobile liée à contrat ou abonnement (forfait mobile). Le modèle choisi correspond au type de service et le destinataire est prérempli lorsque vous ouvrez le générateur.
Vérifiez votre contrat Carrefour Mobile : durée d'engagement, échéance, préavis, motif légitime éventuel et canal d'envoi accepté.
Ouvrez le générateur : le prestataire et l'adresse sont insérés dans le formulaire, puis vous complétez vos références client.
Téléchargez le PDF et envoyez-le avec une preuve traçable, idéalement en recommandé avec avis de réception quand un litige ou un préavis doit être prouvé.
Indications générales pour contrat ou abonnement. Les conditions Carrefour Mobile peuvent préciser ou compléter ces règles.
Préavis
10 jours maximum après réception
Engagement & frais
Hors engagement : sans frais. Avec engagement 12/24 mois : au-delà du 12e mois, seul le quart des mensualités restantes est dû (loi Chatel).
Prise d'effet
Au plus tard 10 jours après la demande
Fiche Télécoms et internet
La fiche Carrefour Mobile regroupe les informations utiles pour préparer une résiliation liée à contrat ou abonnement. Elle sert à identifier le bon type de lettre, le service concerné et les éléments à contrôler avant l’envoi.
Pour Carrefour Mobile, l’adresse actuellement référencée est : Carrefour Mobile - Service Clients - TSA 80122 - 94953 Créteil Cedex 9. Cette donnée doit être comparée avec votre contrat, votre espace client ou les dernières conditions générales avant toute expédition.
Le générateur Disputeo reprend ces données pour produire une lettre structurée : objet clair, identification du contrat, demande de résiliation, date d’effet souhaitée et rappel d’envoyer avec une preuve traçable lorsque le préavis ou un litige doit être démontré.
La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de la demande. Hors engagement : aucun frais. Avec engagement de 24 mois, après le 12e mois (loi Chatel) : les frais sont plafonnés au quart des mensualités restant dues. Un motif légitime (surendettement, force majeure…) dispense de tous frais : joignez le justificatif. Pour garder votre numéro, indiquez votre RIO (obtenu en composant le 3179) et souscrivez chez le nouvel opérateur.