Générez une lettre de résiliation pour TBM liée à contrat ou abonnement (titre de transport). Le modèle choisi correspond au type de service et le destinataire est prérempli lorsque vous ouvrez le générateur.
Fiche Transport, mobilité et stationnement
La fiche TBM regroupe les informations utiles pour préparer une résiliation liée à contrat ou abonnement. Elle sert à identifier le bon type de lettre, le service concerné et les éléments à contrôler avant l’envoi.
Pour TBM, l’adresse actuellement référencée est : TBM - Service Clients - 12 Bld Antoine Gautier - CS 31211 - 33082 BORDEAUX. Cette donnée doit être comparée avec votre contrat, votre espace client ou les dernières conditions générales avant toute expédition.
Le générateur Disputeo reprend ces données pour produire une lettre structurée : objet clair, identification du contrat, demande de résiliation, date d’effet souhaitée et rappel d’envoyer avec une preuve traçable lorsque le préavis ou un litige doit être démontré.
Vérifiez votre contrat TBM : durée d'engagement, échéance, préavis, motif légitime éventuel et canal d'envoi accepté.
Ouvrez le générateur : le prestataire et l'adresse sont insérés dans le formulaire, puis vous complétez vos références client.
Téléchargez le PDF et envoyez-le avec une preuve traçable, idéalement en recommandé avec avis de réception quand un litige ou un préavis doit être prouvé.
Indications générales pour contrat ou abonnement. Les conditions TBM peuvent préciser ou compléter ces règles.
Préavis
Selon l’abonnement (souvent au mois)
Engagement & frais
Abonnements mensuels résiliables d’un mois sur l’autre ; annuels selon conditions.
Prise d'effet
À la prochaine échéance mensuelle
Vérifiez les conditions générales de vente de votre réseau (Navigo, TER, RTM, réseaux urbains). La résiliation est généralement admise pour déménagement, perte d'emploi, mutation ou longue maladie, avec remboursement au prorata des mois non utilisés sur présentation d'un justificatif. Envoyez en recommandé, joignez le justificatif et indiquez les modalités de restitution de la carte.